Baptiste
Algudo

Como Director de Relaciones con Clientes Globales, lidero la relación de Deloitte con uno de los mayores grupos de bienes de consumo del mundo — una de las cuentas globales más estratégicas de la firma — repositionándola de asesor ocasional a socio Tier-1. En cinco años, he ayudado a más que duplicar los ingresos de la cuenta mientras profundizaba la confianza con los principales interesados y la alta dirección, iniciando y apoyando licitaciones estratégicas en importantes proyectos de transformación, operaciones y estrategia.

Reconocido internamente por estos resultados, ahora también formo parte del Romandie Growth Council de Deloitte y lidero un nuevo mandato con un líder global de aromas y fragancias, con el objetivo de replicar una trayectoria de crecimiento similar a varios años.

Definí la propuesta de valor única, la visión y la estrategia de desarrollo comercial. Responsable de contratación, P&L, marketing, gestión de especialidades y reporting al comité ejecutivo. Los servicios abarcaban diseño UX/UI, gestión de la innovación (BMC, Lean Start-up, Design Sprint), diseño de servicios empresariales y diseño de producto.

Apertura de nuevas cuentas en banca privada, relojería de lujo, aromas & fragancias, transporte público, ONGs, administración pública, servicios públicos y seguros — CHF 500K de ingresos generados desde cero en 12 meses.

Creé el departamento comercial desde cero. Contraté, formé y gestioné todo el equipo comercial en 3 oficinas (Ginebra, Lausana, Zúrich). Definí la nueva estrategia de desarrollo comercial y gestión de cuentas clave, y diseñé la hoja de ruta del portafolio de soluciones junto con los equipos de Marketing y Técnico — SaaS/PaaS, automatización de contenido y procesos, BI & análisis de datos, digital & software factory, IAM & ciberseguridad, Cloud (AWS, Azure), Digital Workplace.

Prospección a nivel de alta dirección para abrir nuevas cuentas (seguros, fondos de inversión, bancos, banca privada) generando CHF 3M de ingresos personales, mientras lideraba un equipo que alcanzó CHF 23,7M en 2019 en 3 agencias.

Dirigí toda la operación de la unidad de negocio, liderando un negocio de consultoría rentable de más de 120 consultores y €12,7M de facturación en 2016. Formé y mentoricé a Business Managers y Business Unit Managers junior, hice crecer el equipo comercial de 2 a 10 personas y formé a tres nuevos líderes de equipo.

Gestioné cuentas clave del grupo a nivel global en Bélgica, Francia, Luxemburgo, Alemania y EE. UU. por €6M de ingresos, superando los objetivos con cuentas desarrolladas desde cero en energía & servicios públicos, seguros, servicios financieros, reaseguros y tecnología de viajes.

Gestioné solicitudes de cotización a partners a nivel global, apoyé al equipo comercial europeo, negocié precios con partners proveedores, y preparé estudios de viabilidad y propuestas finales para clientes.